User Experience (UX) & Design

Bildung beeinflusst, wie wir denken, arbeiten und unseren Beitrag für die Gesellschaft leisten. Bildungseinrichtungen messen jedoch hauptsächlich, was einfach zu messen ist – nicht was zählt. Unsere Definition von Bildungsqualität bestimmt, worauf wir achten müssen und was wir riskieren zu übersehen. Deshalb sollten wir uns klar machen, was Qualität in der Bildung bedeutet und wie wir sie messen.

Was macht einen Kurs gut? Basierend auf Erkenntnissen aus der User-Experience-Forschung geht es bei Kursqualität nicht nur um Lernergebnisse, sondern auch darum, wie sich die Lernerfahrung anfühlt. Wenn wir gute Trainings entwickeln wollen, müssen wir die funktionalen und hedonischen Trainingsanforderungen verstehen. Doch dieses praxisorientierte Framework zur Kursqualität wirft eine Frage auf: Gibt es noch mehr zu berücksichtigen?

Strategie scheitert in der Umsetzung, nicht auf dem Papier. Beim Sport habe ich sechs Lektionen entdeckt, die helfen, Strategie zur Realität zu machen.

User Experience (UX) bringt Organisationen viele Vorteile, aber wir wissen nicht viel darüber, wie die Branche UX strategisch umsetzt. Auf der Mensch & Computer 2025 haben Julia Messerschmidt und ich eine Studie zum aktuellen Stand von UX Vision und UX-Strategie präsentiert.

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”Is it worth it?“ Time and again, user experience (UX) professionals have to prove the value of UX work for the success of a company, product, or service. They need convincing arguments and the right procedures to address this challenge. This article focuses on the return on investment (ROI) and risk management in relation to UX.

Regardless of whether they are employed or self-employed: When user experience professionals apply for a job or want to acquire new clients, they often have to present a portfolio. But what exactly is a portfolio in user experience (UX)? Which skills are important? And how can you create a UX portfolio that really convinces hiring managers or potential clients?

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Positive experiences are becoming increasingly important for companies and, especially in times of increased competition, can be a decisive differentiator that sets an organization apart from others. But how can organizations ensure that everyone aligns in the same direction and contributes to positive experiences for their users or customers? Luckily, UX visions and UX strategies are useful tools for achieving this alignment. What do you need to consider when creating UX visions and UX strategies?

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UX designers should know the mental models of users to design human-centered digital products and services. However, these mental models are not easy to capture and vary substantially from person to person. Concept mapping is a valuable method to explore mental models. But what to consider when using concept mapping in UX research?

In Wirtschaft und Gestaltung fokussieren wir uns immer stärker auf das Erleben unserer Nutzerinnen und Nutzer, die Experience – ganz besonders im Digitalen. Warum ist das so? Dieser Artikel spürt dieser Entwicklung nach und beantwortet Fragen wie: Was ist der wirtschaftliche Wert von Experience? Was kennzeichnet Experiences? Warum sind Experiences gerade im Digitalen so wichtig? Und wie kann uns Experience bei der Gestaltung einer lebenswerten Zukunft helfen?

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User experience (UX) is a key success factor in the design of digital products and services. However, companies and other organizations are at different stages with regards to aligning their business processes for positive UX. UX maturity models help to identify the current stage of organizations in terms of UX maturity. How can companies use these models to systematically create positive UX and turn it into business benefits?