Conversational User Interfaces besser gestalten: Chats als Designsprache

Chats, Messenger und digitale Assistenten sind nicht nur Kanäle für Kommunikation und Marketing, sondern bilden die Basis eines ganzen Gestaltungsparadigmas für Benutzeroberflächen: das Conversational User Interface (CUI) oder Natural Language User Interface (NLUI). In t3n 45 werfe ich einen Blick auf den Trend aus Sicht der User Experience.